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留面子效應(yīng)是什留指人們拒絕了一個較大的要求后,對較小要求接受的面效面效可能性增加的現(xiàn)象。這與“拆屋效應(yīng)”相似,應(yīng)留即先提出較大的例和要求,接著提出較小的啟示要求,接著提出較小的什留要求,比直接提出較小的面效面效要求更容易被接受。心理研究者查爾迪尼等人曾做過一項研究,應(yīng)留要求研究人員將參與實驗的例和大學(xué)生分成兩組,對于第一組大學(xué)生,啟示研究人員要求他們帶領(lǐng)少年們?nèi)游飯@玩一次,什留需要兩個小時,面效面效但只有1/6的應(yīng)留學(xué)生答應(yīng)了這個請求。對于第二組大學(xué)生,例和研究人員首先請求他們花兩年時間擔(dān)任一個少年管教所的啟示義務(wù)輔導(dǎo)員,這是一件費時費力的工作,幾乎所有的大學(xué)生都謝絕了。他們接著提出了一個小的要求,讓大學(xué)生帶領(lǐng)少年們?nèi)游飯@玩兩個小時。一大半學(xué)生都答應(yīng)了這個請求,他們認(rèn)為這個請求較上一個太容易了。為什么在拒絕了別人一個很大的要求后,人們會愿意答應(yīng)對方一個小小的要求作為補償呢?心理學(xué)家稱之為“留面子效應(yīng)”。留面子效應(yīng)的產(chǎn)生,主要是因為人們在拒絕別人的大要求的時候,感到自己沒有能夠幫助到別人,損害了自己富有同情心和樂于助人的形象,辜負(fù)了別人對自己的良好愿望,會感到一點內(nèi)疚。這時,為了恢復(fù)在別人心目中的良好形象,也達(dá)到自己心理的平衡,便欣然接受了第二個小一點的要求。
(一)學(xué)校教育
在教育實踐中,對于成績優(yōu)秀而驕傲情緒日盛的學(xué)生,教師可以采取“留面子”的辦法,即先提出一個較高的目標(biāo)要求,抑制他們的驕傲情緒,使之認(rèn)識到自己的不足,而后再以較低的標(biāo)準(zhǔn)來要求他們,對他們的點滴進(jìn)步給予鼓勵,以克服優(yōu)等生中的“高原現(xiàn)象”,使優(yōu)生更優(yōu)。另外,老師在布置作業(yè)的時候,也可以采取留面子效應(yīng)的原理。一般來說,喜歡做作業(yè)的學(xué)生很少,即使優(yōu)秀的學(xué)生,也希望老師們布置的作業(yè)能少一些。這樣的話,老師在布置作業(yè)時,不妨先布置多一些,等學(xué)生有所反應(yīng)的時候,裝作讓步的姿態(tài)說:“那這樣吧,你們可以選做里面的一些題目”。如此一來,學(xué)生不僅不會埋怨作業(yè)比較多,反而感覺是老師理解他們的學(xué)習(xí)壓力,作業(yè)的效率也沒有降低。
(二)婚戀家庭
戀愛與婚姻中,我們總有一些心理需求希望得到滿足,這時我們不妨?xí)谩傲裘孀有?yīng)”。例如,夫人需要先生每半年陪她國內(nèi)旅行一次,但夫人知道不喜歡旅游的先生很可能會拒絕,夫人就先和先生說:“最近有個歐洲十國游性價比特別高,我們能一起去嗎?”先生的理由一如既往,工作忙碌沒時間,貸款壓力也大。夫人這時說:“確實,歐洲十國的要求有些過分,但我也是看我們最近工作都太辛苦了,才想著去旅游放松下,要不我們?nèi)ツ贤ㄐ菹滋彀伞,F(xiàn)在南通發(fā)展的很快,旅游條件又好。”這時,先生跟預(yù)期的一樣,雖然有點為難,但最終還是同意了?;閼偌彝ブ?,這樣表達(dá)自己的合理需求,伴侶更容易接受,一方面因為已經(jīng)拒絕過第一個請求,再拒絕一個情面上過不去;另一方面,兩個要求的比較,讓伴侶不自覺地被帶進(jìn)你的節(jié)奏中去。
(三)人際交往
在人際交往過程當(dāng)中,假如說某人拒絕別人的要求之后,可能會做出一定的讓步,給對方一個面子,讓對方獲得一定的滿足。出于補償,拒絕別人后對別人提的下一個要求的接受性就會增加。比如:你打算在朋友那里借200元錢,有兩種方式,一種是直接告訴朋友:“能借我200元錢嗎?”朋友可能馬上回答:“我也手頭緊呢”,借錢沒能實現(xiàn)。另外一種是先告訴朋友:“能借我500元錢嗎?救急用”,此時朋友可能會說:500元沒有,先借你200元行嗎?”這樣你的目的就實現(xiàn)了。學(xué)會合理運用“留面子效應(yīng)”,可以更好地與人進(jìn)行溝通交流,向別人發(fā)出請求。但值得注意的是,自己不想做的不要強加到別人身上,也不要為了自己的利益去利用其他人。而且“留面子效應(yīng)”不是所有場合都可以使用的,提出要求時要考慮對象,如果對方?jīng)]有與你有很親密的關(guān)系,你卻想要提出過高的要求也是不太可能實現(xiàn)的。
(四)單位工作
在企業(yè)管理中,管理者可以利用“留面子效應(yīng)”,先給員工一個較大的壓力再將壓力降低,這樣可以提高員工的工作熱情和效率。例如,年底了,企業(yè)效益不好,沒有錢來發(fā)年終獎了,如果直接宣布不發(fā)年終獎,可能會導(dǎo)致員工強烈的不滿,造成不可收拾的局面。這個時候就可以借助“留面子效應(yīng)”。先在公司放出消息,由于效益不好,企業(yè)不得不在年底裁掉一部分員工。就在很多人惶恐不安的時候,老板再正式宣布,雖然效益不佳,本來打算裁掉部分員工以壓縮成本的,但是公司決定與大家同甘苦,共患難,決定不裁員,但是大家的年終獎可能就發(fā)不了。這種策略解決了員工可能會因為沒有年終獎產(chǎn)生不滿情緒的狀況,而且讓大家更慶幸沒有被裁員。這樣做既安撫了員工,也可以使員工對企業(yè)更加忠誠和信任。
啟示1:先大后小,循序漸進(jìn)
當(dāng)你想要想對別人提出一個請求時,可以先說一個大一些、困難一些的要求,再說一個小一些、實際一些的要求,這樣對方答應(yīng)的幾率會大大提高。當(dāng)你想要得到自己期望的結(jié)果時,不妨做出適當(dāng)?shù)耐俗?。有時,一點小小的退讓會使對方的心理得到極大的滿足而更容易答應(yīng)你的要求?!傲裘孀有?yīng)”是一把雙刃劍,善加利用可以使溝通、交流事半功倍。但應(yīng)切記:己所不欲,勿施于人。不要為了一已之私,輕易利用他人的心理?!傲裘孀有?yīng)”不是放之四海皆準(zhǔn)的,是否會發(fā)生作用,關(guān)鍵在于雙方關(guān)系的親密程度以及提出需求的合理程度。
啟示2:跳一跳,夠得到
“留面子”效應(yīng)對教育的啟示是,對孩子進(jìn)行嚴(yán)格教育需要考慮要求是否適度。對孩子的要求要掌握好分寸,過高的要求,孩子可能難以承受,自信受到打擊,物極必反;過低的要求又容易放任自流,使孩子失去學(xué)習(xí)的動力。因此,我們在教育引導(dǎo)中可以運用“留面子效應(yīng)”,在總體要求確定的基礎(chǔ)上,給孩子設(shè)計一個一個“小步子”的要求,正所謂“跳一跳,夠得到”,幫助孩子收獲自信,一步一步地自我提高,完善自己。