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如果咨詢師需要得到特別事實或尋求某一具體信息時,封閉就需要使用封閉式提問。式提什舉這類提問以“是特點”或者“不是”,“有”或者“沒有”,例說“對”或者“不對”等一兩個字為回答。封閉比如“你今天最想討論的式提什舉是你跟同學的關系,是特點嗎?”“你的家庭成員中有人患有抑郁癥嗎?”“你說你以前做過兩次心理咨詢,對嗎?”封閉式提問具有這樣一些作用:收集信息、例說澄清事實、封閉縮小討論范圍、式提什舉使會談能集中探討一些特定問題、特點幫助咨詢師把來訪者偏離某些主要問題的例說話題引回正題上。
在訪談過程中,封閉不要隨意使用封閉式提問。式提什舉過多的特點應用會妨礙討論,也會令來訪者覺得咨詢師只允許他們進行簡單的回答,因而避開討論敏感、重要的話題。但赫普沃斯(Hepworth)等提出了一種例外的情況,他們注意到,如果來訪者的“智慧和能力十分有限”時,則必須使用更多的封閉式提問。
1.例外型提問
假如來訪者說:“最近我總覺得,我的心情很糟糕,總是想哭……”咨詢師可以問例外情況:“你最近有沒有心情還不錯,沒那么糟糕的時候?”這種例外型提問有助于來訪者從以偏概全的角度轉移至一個比較全面的角度。
2.預想型提問
有些來訪者的心理和行為反應都比較消極,常常會有:“假如我媽媽知道我有辭職不干的念頭,那太可怕了……”此時咨詢師會問:“現(xiàn)在你媽媽沒在這里,你想一想,假如你媽媽知道了你想辭職,可能會發(fā)生什么事情?”咨詢師引導來訪者聯(lián)想某件事的后果,是讓來訪者把那些想都不敢想的事情梳理出來,后果往往沒有來訪者預想的可怕。
3.奇跡型提問
當來訪者顧慮重重的時候,咨詢師常常會這樣提問:“假如有奇跡發(fā)生,你希望這個奇跡是什么?”“假如有一個仙女能滿足你三個愿望,你會提出哪三個愿望呢?”咨詢師通過這樣的提問,使來訪者忽略現(xiàn)實的困難,表達自己內心最想實現(xiàn)的目標。
4.打分提問
很多來訪者在描述自己的情緒時,常常說“還可以吧”“一般吧”這類模糊不清的己描述,于是咨詢師就可以請來訪者就自身的情緒進行打分(通常是0-10)。咨詢師可以這樣詢問來訪者:“假如你對自己的焦慮程度用0-10來打分,你會打幾分?0分是完全不焦慮的狀態(tài),10分已達到極限?!蓖ǔN覀冇眠@種打分來評估來訪者描述的感覺。
打分提問一般用在咨詢開始的時候,或在咨詢快要結束的時候,也會邀請來訪者用打分的方式對自己的感覺再做一次評估,以衡量咨詢的效果。假如咨詢開始的時候打的焦慮程度是8分,將要結束的時候來訪者打的是3分,咨詢師就可以就此做出聚焦,和來訪者共同探討是哪些因素幫助來訪者降低了焦慮?這種過程能夠幫助來訪者對心理咨詢有信心,也有助于增長咨詢關系。
5,轉換型提問
例外型提問是就一個“點”的相反性質進行提問,如果來訪者陳述“閨蜜的種種不好”,咨詢師會提問“閨蜜有沒有好的方面?”轉換型提問是就“點”之間的轉移來提問,咨詢師不提問閨蜜了,就可能提問“那你的男朋友是什么樣子的呢?”或者也可以轉移到來訪者自身:“那么你覺得自己對閨蜜怎么樣呢?"
轉換型提問在心理咨詢的過程中同樣應用較多。當咨詢師就某一個“點”的問題感覺暫時沒有什么進展的時候,就會先“移開”一下,在相關的其他“點”上進行聚焦,以推動整個咨詢進程。